Käyttöehdot ja tietosuojaseloste

Käyttöehdot ja tietosuojaseloste

Käyttöehdot ja tietosuojaseloste

Yleistä
Harmonia Elements on Kata’s Artin luoma brändi. Verkkokauppaa ylläpitää Kata’s Art (2882660-5), osoite: [Eriksnäsintie 324, Sipoo], sähköposti: [email protected]. Myymme tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueella. Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia tilauksia, jotka tehdään verkkokauppamme kautta.

Toimitusehdot ovat voimassa 3.1.2025 alkaen. Saatamme muuttaa näitä ehtoja aika ajoin, joten suosittelemme tutustumaan niihin ennen jokaista tilausta.

Tuotteet ja tuotehinnat
Jokaisen tuotteen ominaisuudet ja hinnat löytyvät tuotesivuilta. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Yrityksemme on pienimuotoinen toimija eikä toistaiseksi ALV-rekisterissä. Hintoihin ei lisätä arvonlisäveroa.

Toimituskulut
Toimitustapa valitaan kassalla ennen maksua. Tarjolla on Posti ja Matkahuolto. Toimituskulut lasketaan automaattisesti ja näkyvät selkeästi ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista. Pienet ja litteät tuotteet voidaan toimittaa suoraan postiluukkuun.

Osa tuotteista on ladattavia digitaalisia tiedostoja, jotka ovat saatavilla heti maksun jälkeen. Huomaathan, että digitaalisten tuotteiden palautusoikeus ei koske tilanteita, joissa toimitus alkaa välittömästi maksun jälkeen (kuluttajasuojalaki 16 §).

Hyväksyntä
Hyväksymällä tilauksen kassalla asiakas vahvistaa lukeneensa ja hyväksyvänsä nämä toimitus- ja käyttöehdot sekä tietosuojaselosteen.

Toimitusaika
Toimitusaika riippuu tuotteesta ja toimitustavasta. Valtaosa tuotteista valmistetaan tilauksesta ja lähetetään suoraan yhteistyökumppaniltamme Latviasta, toimitusajan ollessa keskimäärin 7–14 arkipäivää. Suomessa varastoitavat tuotteet toimitetaan Postin kautta 2–5 arkipäivässä.

Tilaaminen ja maksaminen
Tilaus on sitova, kun asiakas on hyväksynyt ostoskorin sisällön ja maksanut tilauksen. Maksut välitetään turvallisesti Stripe Payments Europe, Ltd:n kautta pankki- tai luottokortilla.

Tilausvahvistus
Tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään automaattinen tilausvahvistus sähköpostitse. Mikäli vahvistusta ei näy, kannattaa tarkistaa roskapostikansio tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

Peruutusoikeus ja palautus
Kuluttaja-asiakkailla on 14 päivän peruutusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannuksista vastaa asiakas. Palautusosoite: [Eriksnäsintie 324, 01150 Söderkulla]. Digitaalisilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta, jos toimitus on alkanut heti maksun jälkeen.

Reklamaatiot ja virheelliset tuotteet
Mikäli toimituksessa ilmenee virheitä tai tuotteessa on vikaa, pyydämme olemaan yhteydessä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse: [email protected]. Korjaamme virheet kuluttajasuojalain mukaisesti.

Vastuunrajoitus
Kata’s Art ei vastaa mahdollisista välillisistä tai epäsuorista vahingoista, ellei lainsäädäntö toisin määrää.

Erimielisyydet
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sopimalla. Tarvittaessa asiakas voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi).

Tietosuoja
Keräämme ainoastaan tarpeelliset henkilötiedot tilausten käsittelyä varten. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman lainmukaista perustetta. Säilytämme tietoja vain tarvittavan ajan, esimerkiksi kirjanpitoa ja asiakaspalvelua varten. Asiakkaalla on oikeus pyytää tietojensa tarkastamista tai poistamista. Yhteydenotot: [email protected].

Emme käytä tietoja suoramarkkinointiin ilman asiakkaan erillistä suostumusta.

Valmistaja ja vastuuhenkilö EU:n tuoteturvallisuusasetuksen (EU) 2023/988 mukaisesti:
Kata’s Art, [Eriksnäsintie 324, Sipoo]
Sähköposti: [email protected]

Voimassaolo
Nämä toimitus- ja käyttöehdot ovat voimassa 3.1.2025 alkaen.